よくある質問

EV充電について

充電器は大きく「普通充電器」と「急速充電器」に分けられます。
「普通充電器」は、一般的な戸建住宅・集合住宅、商業ビル、屋外駐車場などに設置されることが一般的です。
「急速充電器」は、道の駅やサービスステーション(ガソリンスタンド)、高速自動車国道のSA、商業施設などに設置されることが一般的です。

はい。普通充電器だけでなく、急速充電器や、V2X対応充放電装置と連携した予約・課金のソリューションも取り扱っておりますので、お気軽にご相談ください。

はい、普通充電器のため、国内で発売されているEVであればどんなEVも対応可能です。
但し、テスラの場合はJ1772アダプタが別途必要になります。

EVのバッテリサイズにもよりますが、普通充電の場合、0%から80%まで充電するには、6kW充電で5時間~8時間、3.2kW 充電で10時間~16時間かかります。
また、急速充電の場合、大容量タイプ(40kW/50kW)で、0%から80%まで充電するのに概ね15分~30分程度、中容量タイプ(20kW)で、30分~1時間程度かかります。

雨や雪といった悪天候でも充電は可能です。ただし、感電・漏電を避けるために濡れた手でプラグを触らないでください。また、プラグや充電コネクタが濡れた際は布などで水分をふき取ってください。台風や落雷が予想される中での充電はお止めください。

補助金について

補助金につきましては、お客様の設置場所や充電器の種類、工事の種類によって異なりますので、一度お問い合わせいただければと思います。

弊社側ですべての手続きの申請をお手伝いさせていただきます。お客様には、申請に必要な書類のみ、ご提出をお願いすることとなります。

現地調査について

現地調査は大体1時間かかります。全契約区画への設置などの大型案件の場合は2時間かかる可能性があります。

共用部の電灯分電盤の電気容量、設置場所周辺及び分電盤から設置場所までの配線ルートを調査させていただきます。分電盤に鍵がかかっている場合、鍵を事前に用意していただけると幸いです。また、電気系統図と建物竣工図はできれば、現地調査前にいただけると助かります。

原則1回となります。お客様からのご要望で何度も現地調査を依頼された場合は別途料金が発生する可能性がございます。

案件によります。ただし、補助金申請後は充電器の種類と台数を変えることはできません。

設置工事について

工事の規模及び内容によりますが、2〜5日かかる場合が多いですが、大規模工事の場合は1週間以上かかる可能性があります。

停電は30分~1時間発生することが多いです。停電範囲はマンションによって異なるので、別途案内させていただきます。

設置工事のご案内を用意させていただきますので、共用部の掲示板に掲示していただけると有難いです。なお、弊社は環境に配慮し、原則データにてお渡し致します。館内への掲示等による周知をお願いします。

運用について

運用開始のご案内を用意させていただきますので、共用部の掲示板に掲示していただけると有難いです。なお、弊社は環境に配慮し、原則データにてお渡し致します。館内への掲示等による周知をお願いします。

はい、運用開始にあたって、使い方マニュアルを送付させていただきます。

日常点検を実施していただくようお願いいたします。利用者でできる内容であり、専門家が出向いて行う必要があるものではございません。日常点検とは、主に充電コネクターの割れ・欠け、ケーブルのねじれの有無等の確認です。

アプリについて

アプリ上でクレジットカードをご登録いただきます。アプリの時間による課金で、使った人が使った分の電気料金をお支払いいただくことになります。弊社が一度利用者が払った金額を回収し、20%の手数料を差し引いて、一括で管理組合にお戻しするという形です。電気料金の設定は、管理組合とシミュレーションを行いながら決めていただけます。

2021年までは手数料10%で提供しておりましたが、2022年以降は手数料20%に変わります。
※上記の手数料はマンションのプランに限ります。その他のプランにつきましては別途お問い合わせください。

アプリから充電器毎に利用・予約状況を確認できるので他の方とバッティングすることがありません。自宅にいながら充電器の予約状況を確認し、お好きなお時間で予約が可能です。

メインの利用時間帯となる夜間でも管理人の有無に関わらず充電可能。

空いていれば予約せずに“今すぐ使う”ということも可能です。

利用者は使用時間に応じた課金をしていただきます。
料金についてはマンションの管理組合で決定していただきます。運用途中で変更も可能です。

マンションで共用のパスワードを充電器毎に設定が可能です。利用の際に入力いただくことで外部の人間の不正利用を防止可能です。

充電器の営業時間を設定することが可能です。指定時間帯以外は充電器を予約・利用できないようアプリ上でブロックします。システムで電気の流れを制御しているので、利用禁止時間帯にアプリを介さず勝手に利用しようと思っても電気は流れません。

弊社へご連絡ください。充電器にお問い合わせ先を掲載しておりますのでご不明点あればご連絡いただければ電話でお伝えします。

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045-225-9755

平日10:00~17:30